Algemene Voorwaarden – Dais and Nights

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht
Artikel 8 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 10 – De prijs
Artikel 11 – Nakoming overeenkomst en extra garantie
Artikel 12 – Levering en uitvoering
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
Artikel 17 – Geen medisch advies

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden, waaronder e-books, slaapgidsen, online programma’s en downloads.

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie opgeslagen kan worden voor toekomstig gebruik, waaronder e-mail.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer: Dais and Nights.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet of andere communicatiemiddelen wordt gesloten.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Dais and Nights
Website: Dais and Nights
E-mailadres: daisy@daisandnights.nl
KvK-nummer: 59769602
Btw-identificatienummer: NL001987507B86

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt de overeenkomst elektronisch.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische gegevensoverdracht.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Diensten

De consument heeft het recht een coachingstraject kosteloos te annuleren zolang de intake nog niet heeft plaatsgevonden en Dais & Nights nog geen werkzaamheden heeft verricht. Zodra de intake heeft plaatsgevonden of een persoonlijk slaapplan is opgesteld of coaching is geleverd, wordt de dienstverlening geacht te zijn aangevangen. Vanaf dat moment bestaat geen recht meer op volledige restitutie van het betaalde bedrag.

Digitale inhoud

Bij aankoop van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waaronder e-books, slaapgidsen, online programma’s en downloads, stemt de consument er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct start.
De consument verklaart daarbij afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de levering van de digitale inhoud is begonnen.

Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht

De consument kan gebruik maken van het herroepingsrecht:

via het modelformulier voor herroeping;
via e-mail;
of via de online herroepingsfunctie op de website.

De consument dient de herroeping binnen de wettelijke bedenktijd kenbaar te maken.

Artikel 8 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

De ondernemer stelt gedurende de volledige herroepingstermijn een duidelijke en direct toegankelijke online herroepingsmogelijkheid beschikbaar via de website.
De consument moet een herroepingsverzoek eenvoudig elektronisch kunnen indienen in maximaal drie stappen.
Na ontvangst van een herroepingsverzoek ontvangt de consument onverwijld een elektronische ontvangstbevestiging.
De ondernemer betaalt ontvangen bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terug.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Digitale inhoud, waaronder e-books, slaapgidsen, downloads en online programma’s, indien:

de levering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument;
de consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht;
en de ondernemer deze verklaring heeft bevestigd.

Diensten zoals coaching, consulten en begeleidingstrajecten zodra:

de uitvoering volledig heeft plaatsgevonden;
de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe uitvoering;
en heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Artikel 10 – De prijs

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
De ondernemer mag prijzen aanpassen indien wettelijke btw-wijzigingen daartoe aanleiding geven.

Artikel 11 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

De ondernemer staat ervoor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst.
Eventuele aanvullende garanties beperken nooit de wettelijke rechten van de consument.
Dais & Nights spant zich in om de consument zo goed mogelijk te begeleiden, maar kan geen garanties geven ten aanzien van specifieke resultaten. Resultaten zijn afhankelijk van diverse factoren, waaronder leeftijd, gezondheid, ontwikkeling en de uitvoering van de adviezen door ouders/verzorgers.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

De ondernemer zal bestellingen zorgvuldig uitvoeren.
Digitale producten worden zo spoedig mogelijk geleverd na betaling.

Artikel 13 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
Indien de consument niet tijdig betaalt, heeft de ondernemer het recht wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die voortvloeien uit het niet nakomen van de betalingsverplichtingen door de consument, komen voor rekening van de consument.
Indien de consument niet tijdig aan de betalingsverplichtingen voldoet, is de ondernemer gerechtigd de toegang tot aangekochte digitale producten, online programma’s, consulten en/of diensten tijdelijk op te schorten of te blokkeren totdat aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen op klachten.

Artikel 15 – Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

De consument blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen omtrent de verzorging, voeding, gezondheid en het welzijn van het kind. Dais & Nights is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het opvolgen van verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 17 – Geen medisch advies

De dienstverlening van Dais & Nights is uitsluitend gericht op kinderslaapcoaching, slaapbegeleiding en opvoedkundige ondersteuning.
De verstrekte informatie, adviezen, coaching, slaapplannen, e-books, slaapgidsen en overige diensten zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning en vormen geen medisch advies, medische diagnose of medische behandeling.
Dais & Nights is geen vervanging voor een huisarts, consultatiebureau, kinderarts, medisch specialist of andere zorgverlener.
Bij vragen of twijfels over de gezondheid, voeding, groei, ontwikkeling of medische klachten van een kind dient de consument contact op te nemen met een huisarts, consultatiebureau, behandelend arts of andere bevoegde zorgverlener.
De consument blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van de door Dais & Nights verstrekte informatie en adviezen.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Dais and Nights
daisy@daisandnights.nl

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/diensten herroep/herroepen ()

Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Handtekening consument (alleen indien op papier):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.